半调子的青春梦

末日,你好!

十二月 31st, 2011
发表于 二三事 | 2 回响

2011年即将结束,传说中的末日之年即将来到,本命年在各种有惊无险却万分焦心中度过。

这一年以失恋开头后,感情都没有什么好结果,而生活或者人生的重心也开始摆正到事业上。有过一阵子对工作与未来的迷茫,对于现状的不满足而导致内心的焦虑。今年去了北京,香港,澳门,深圳,从香港旅行回来之后觉得一切豁然开朗,仿佛世界好像打开了另一扇窗,有了新的方向开始学习并开始经营新的心中理想。今年有买到属于自己的胶片单反并修好了LCA,开始抛弃数码单反,拍照变成一件停滞的事情。物欲时而浓烈时而淡泊,钱大概都花在了吃、喝和打车上,吃甜点和喝小酒成了心头好,每周都要有。身边的朋友各奔东西,有人离开也有人回来有新的朋友出现而我在原地。开始懂得要成长必定是一件孤独寂寞的事,冷暖自知。

永远的24岁,除非2012不是末日,:)

《用户体验要素》读书笔记[1]

十二月 6th, 2011
发表于 作业本 | 5 回响

开始一个新方向的学习。读书笔记会有书中的摘抄,也会有自己的整理和总结,还有结合自身经历和工作项目的分享希望与人讨论。引用部分为摘抄,其他的为感想,总结和评论。

用户体验要素 

副标题: 以用户为中心的产品设计
原作名: The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond,Second Edition
作者: Jesse James Garrett
译者: 范晓燕
出版社: 机械工业出版社
定价: 39.00元
ISBN: 9787111348665

 

 

 

 

[一]用户体验的重要性

  • 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”,也就是人么如何“接触”和“使用”它。
  • 正确的产品形态绝对不是由“功能”所决定的,而是应该由“用户自身的心里感受和行为”来决定的。
  • 用户体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题。
  • 对于一些更加复杂的产品来讲,创建良好的用户体验和产品自身的定义之间的关系相对而言是独立的。
  • 产品越复杂,确定如何向用户提供良好的使用体验就越困难。在使用产品的过程中,每一个新增的特性、功能或步骤都增加了导致用户体验失败的机会。

作为一个工业设计专业出身的人来说,关于用户体验的重要性一直是我很关注的一点。比如在《人机工程学》课程设计中曾经做过“关于女性使用的随身携带水壶的设计”,就需要根据女性的喝水习惯,饮水量,负重,手掌大小等来设计调整现有的水壶设计。

如若不是有新的材料,新的科技,新的发现诞生,现有的产品基本上都能满足其功能需求,但是能够区分不同的品牌或者区分用户的喜好则是从细节来划分的。用户体验的设计在我看来则是一项更细致的工作,以满足人们在对于细节上的要求。

[二]网站的用户体验

网站的用户体验可以帮助用户制定一条清晰的路径去获得他们想要的东西,并能够有意识的让用户沿着你想要路径走入你设置的圈里。一方面是用户找到了自己想要的东西,另一方面是网站获得了自己想要的利益。

在不佳的用户体验下,用户就会流失。世界上没有独占的内容、技术、功能,各种重复、雷同的网站出现在人们面前时,人们往往会去选择用户体验感更好的一个。

  • “客户忠诚的”并不是关注网站的用户体验所带来的惟一的回报。所有的行动总可以用转化率来衡量,通过跟踪有百分之多少的用户被你“转化”到了下一个步骤,就能衡量你的网站在达到“商业目的”方面的效率有多高。
  • 投资所得到的回报(ROI=return on investment),衡量投资收益的度量标准是转化率(conversion rate)
  • 与简单的销售数字比较,转化率可以让你更强烈的感受到在用户体验上投入到的回报。用户体验会造成明显的差异,一个是“为企业创造价值的项目”,另一个则是“变成资源消耗噩梦的项目”。任何在用户体验上所做的努力,目的都是为了提高效率。
  • 用户体验不仅仅可以提高员工的生产力,还增加了他们的工作自豪感,这大大减少他们考虑换一个工作的机会。这能让你节省招聘和培训的费用,如果再算上一个更加尽心尽力、经验丰富的员工所能带来的更高质量的工作成果,你从重获得的效益是显而易见的。

好的用户体验收获到的回报不仅仅是来自金钱,更多的是来自用户、合作伙伴、员工的认可和价值。但是一般领导都把这件事情想的太简单,因为他们需要的仅仅只是结果,结果很显而易见的就是销售额或者是业绩。只重视结果就会出现各种敷衍、真正的目标偏离等诸多恶性循环。多说一句,每每看到公司人员流动性太大时,我都会疑惑为什么公司不愿意提高员工的工资和福利待遇,宁愿无止境的招人和做培训。员工的体验感除了对企业的整体感受外,更多的就是来自实在的东西,与预期的感受有悖自然不会留下来。

  • 创建吸引人的、高效的用户体验的方法称为“以用户为中心的设计(user-centered design)”。以用户为中心的设计思想非常简单:在开发产品的每一个步骤中,都要把用户列入考虑范围。
  • 用户所体验的每一件事,对你来讲都应该是经过慎重考虑和论证以后的决定。实际上,设计出一个更好的解决方案需要更多的时间和费用,你可能不得不在各个方面做出妥协。但是,一个“以用户为中心”的设计流程保证了这些妥协不是随机决定的。考虑用户的体验、把它分解成各个组成要素、从不同的角度来了解它——只有这样,你才能确保你控制了决策所造成的全部结果。

[三]用户体验的五个层面

用户体验是有一系列完整的决策组成的,这个基本构架由这五个层面建立——战略、范围、结构、框架、表现。

表现层(surface):视觉和内容部分,即用户最直观浏览到的。

框架层(skeleton):决定按钮、控件、照片和文本区域的位置。框架层用于优化设计布局,以达到这些元素的最大的效果和效率。

结构层(structure):结构层确定网站各种特性和功能最适合的组合方式,类似网站地图。

范围层(scope):网站的特性和功能范围,和主次层级关系。

战略层(strategy):决定产品功能,产品定位,业务目标,用户需求,商业模式。

从战略层到表现层,要自下而上地建设,一点点的从抽象到具体,到越来越精细的细节。每一个层面都是根据它下面的那个层面来决定的。

这个图片就能够很准确的表达每一个层面的内容及需求。这种把用户体验划分成各个方块和层面的模式,非常有利于我们去考虑用户在体验中有可能遇到的麻烦。内容和技术是建立一个成功的用户体验的重要部分,用户体验要素的模型可以帮助我们更好的梳理对于网站产品的理解,以及方便项目的进展。

在我看到这本书后,再结合以前做的公司官网改进的项目便有了很深刻的感受,所以后面准备再把以前做的项目重新拿出来分析看看,会不会有更好的结果。

 

Start 24,Since2010(1)——初入职场的选择

十二月 5th, 2011
发表于 光与热 | 1 回响

2010年,大四快毕业的时候,我离开了工作有将近8个月的JOINUS——这是一家青年人捣腾出的文化传播公司。公司分为两部分,一个是以时尚、娱乐、艺术作为主打的网络平台,另一部分是提供活动策划、商业摄影、平面设计出版、艺术展览、公关方案等多方面的文化传播公司……不过,盈利模式的暂未初现,以及老板的战略方向一直不够明确,在初创人员陆续离开的半年里,网站就逐渐走向了下坡,直至现在已经消失。但是这一段经历却算是我初次接触到实打实的社会,让人受益匪浅,并认识了一批很好的工作伙伴及朋友。不过正式的工作从我走向毕业才算拉开序幕……

初入职场的选择

关于自我的分析

我是一个善于自我分析的人,善于分析不一定能改变现状,但是至少能够明确我们要什么,就算不能明确我们要什么也能明确我们不要什么。

2010年,我21岁,学设计,理工科,本科毕业。大学四年里,我想我过着足够丰富的生活,这也是我积累的宝贵财富。我参加过学生会、社团和实践活动,也做过摄影展,当过摄影师,做过娱乐记者,写过时尚点评,开过淘宝店,以及做着各种靠谱不靠谱的青春梦,当然我的专业课也并不差。丰富的生活经历让我比同龄人接触和认识的更多,但是自由散漫的个性也让我吃了不少苦头。

根据以往的经历和个人的剖析,我还算是比较明确我的方向:市场、企划、公关、媒介。尽量去公司架构和体制健全的公司,从基层开始积累实打实经验,并且磨练自己的坏脾气。我也知道自己找工作的时间晚,没有用心去参加什么宣讲会和校招,以及本身学校背景就没那么好,所以我并没有期待一开始能斩掉千百人去大公司。最重要的一点是,我爸妈一直跟我强调我也知道的就是:我们家里并不是很富有,也没有关系,一切都要靠自己。所以给自己一个简单的规划,1~2年的基础磨练,3~5年的能力伸展,5年后开始快速上升和原始积累。

即使我以前的经历再怎么丰富,但是我的学校背景并不是太好,这也是我一直以来非常自卑的一面。加上以前的经历让我有点小骄傲和浮躁,所以即将毕业的时候我很正确的分析了自己的状况,希望有一份能够踏实的工作。但是我真心比较懒,不喜欢招聘会也懒的海投,所以就想着既然机会送上门就选一个好了。

给你的TIPS:了解自己的兴趣和喜好,通过自己的经历分析自己的能力特长和资源,定一个粗略的方向和目标。

关于投简历这件事

简历的制作有几种,有那种颇具创意的也有ONEPAGE的,这和你要找的工作相关。当时我给自己定的是创意策划和设计相关,所以就参考了一下国外简历设计临时赶了一份,像这样:

加上封面一共5PAGE,还有作品展示,现在看来真的是有点啰嗦,需要靠博眼球出位的人可以尝试否则还是慎用吧。一直以来,我都对海投以及招聘会抱有很怀疑的态度,大概是身边人都是属于口碑在招聘的,而我也一直觉得“圈内招聘”更加靠谱,所以对于网上海投没有太多的建议。

给你的TIPS:针对自己的几个方向制作几个方向的简历,有针对有重点的突出自己在不同方向职位的能力,记住同样的事情不同的表达形式可以产生不同的效果。除了技术类型的职位,其他的都是可以转换的。

此外,有针对挑选自己心仪的公司,不要把时间浪费在无谓的笔试和面试上,这就是你要知道自己不要什么。

关于选择

说来也有趣,我当时投了一家动画公司品牌策划的职位没有中,但是他们却把我的简历给了另一家公司的老板,当然这是我后来问到的。我当时对这个情况做了一个分析:

A,公司成立5年,发展势头不错,快消行业,正处于扩张期,个人挺喜欢这个品牌。入职市场部,上级是个台湾人,工作内容为企业内刊及公司网站,参与到公司产品的策划及行销。但是待遇只是我预想的60%,在一定时间后才能基本和我的想法持平。

B,一家做主题餐厅的餐饮公司,第一家店一年,后面两家分店在筹备,我需要做策划,一些设计,还有执行,工资待遇觉得OK。公司比较小简陋,我所在的企划部,没有人可以带我,公司的规范化没有那么高,比较松散。

其实我也没得选,最终去的A公司,也就是我现在在的公司。选择A的原因是:成立5年的公司体制已经基本健全,处于快速上升期,会有不少机会;知名的企业和品牌有助于个人的提升,而且我大学四年已经松散和发散够了,我需要更加规范和完善的体制来限制我,好的创意和创新只有在规范执行的情况下才能发挥最强的效果。

 给你的TIPS:公司的选择要考量几点:公司规模——包括公司人数,公司架构,部门设置,福利待遇等;发展前景——你的职位、公司及行业;

分享一些简单的入职心得,也回顾了一下我年轻时候笨拙的样子。接下来还有“Start 24,Since2010”(2)(3)(4)慢慢写。